- #2 [416GTA905], 24-10-22 22:01
- #1 [ff4300], 24-10-22 20:18
英國金融行為監管局（FCA）對大眾汽車金融服務部門（Volkswagen Financial Services）處以巨額罰款，原因是該公司未能公平對待處於財務困難的客戶。
FCA 的調查發現，從 2017 年到 2023 年期間，大眾金融服務未能了解客戶的個別情況，也沒有提供適合他們需求的支援。結果是，大眾在沒有考慮其他可能更符合客戶利益的方案的情況下，收回了弱勢客戶的車輛。
FCA 指出，這些行為有可能讓客戶處於更糟的境地，尤其是那些依賴汽車上下班的客戶。此事的嚴重性因為與客戶之間的溝通不良（部分是自動化的）而加劇。
FCA 執法和市場監管聯席執行董事 Therese Chambers 表示，罰款的原因是「大眾金融未能考慮困難處境中的人們可能需要的幫助，反而讓他們的個人困境雪上加霜」。她還表示，大眾金融已採取措施補償那些受害者，預計將支付約2150萬英鎊給約11萬名可能受到大眾失誤影響的客戶。
大眾金融服務部門表示，將主動聯繫受影響的客戶，提供賠償計劃的詳細資訊。該公司也承認其過失，並表示由於FCA 的持續調查，已在近年來做出重大調整。
這項調查共進行了 13 個月，FCA 指出，如果大眾未同意解決此問題並獲得 30% 的折扣，罰款額可能會接近 800 萬英鎊。
大眾金融是英國最大的汽車信貸提供商之一，服務品牌包括 Volkswagen、Skoda 和 Porsche 等。
Source: https://www.autoexpress.co.uk/volkswagen/364736/vw-pay-ps215-million-damages-and-ps54-million-fine - 返回 ...
Volkswagen 因不公平對待弱勢客戶而被 FCA 處以 540 萬英鎊罰款
如果同一條例用在香港，香港啲甚麼上會就罪大惡極，香港上會個利息同大耳窿無分別，唔上會，您有CASH買都唔比您，十足黑社會！
最後修改時間: 2024-10-22 22:02:25