- #2 [416GTA905], 24-10-22 22:01
- #1 [ff4300], 24-10-22 20:18
英國金融行為監管局(FCA)對大眾汽車金融服務部門(Volkswagen Financial Services)處以巨額罰款,原因是該公司未能公平對待處於財務困難的客戶。
FCA 的調查發現,從 2017 年到 2023 年期間,大眾金融服務未能了解客戶的個別情況,也沒有提供適合他們需求的支援。結果是,大眾在沒有考慮其他可能更符合客戶利益的方案的情況下,收回了弱勢客戶的車輛。
FCA 指出,這些行為有可能讓客戶處於更糟的境地,尤其是那些依賴汽車上下班的客戶。此事的嚴重性因為與客戶之間的溝通不良(部分是自動化的)而加劇。
FCA 執法和市場監管聯席執行董事 Therese Chambers 表示,罰款的原因是「大眾金融未能考慮困難處境中的人們可能需要的幫助,反而讓他們的個人困境雪上加霜」。她還表示,大眾金融已採取措施補償那些受害者,預計將支付約2150萬英鎊給約11萬名可能受到大眾失誤影響的客戶。
大眾金融服務部門表示,將主動聯繫受影響的客戶,提供賠償計劃的詳細資訊。該公司也承認其過失,並表示由於FCA 的持續調查,已在近年來做出重大調整。
這項調查共進行了 13 個月,FCA 指出,如果大眾未同意解決此問題並獲得 30% 的折扣,罰款額可能會接近 800 萬英鎊。
大眾金融是英國最大的汽車信貸提供商之一,服務品牌包括 Volkswagen、Skoda 和 Porsche 等。
Source: https://www.autoexpress.co.uk/volkswagen/364736/vw-pay-ps215-million-damages-and-ps54-million-fine - 返回 ...
如果同一條例用在香港,香港啲甚麼上會就罪大惡極,香港上會個利息同大耳窿無分別,唔上會,您有CASH買都唔比您,十足黑社會!
最後修改時間: 2024-10-22 22:02:25